Garap Potensi Sumatera Utara, ASUS Buka Service Center di Medan

2013/09/02

Service center ini juga akan berfungsi sebagai kantor perwakilan ASUS Indonesia untuk wilayah Medan, Sumatera Utara dan sekitarnya

Medan, 2 September 2013 - Setelah menggelar layanan purna jual lewat sejumlah mitra servisnya, ASUS kini meningkatkan kualitas layanan bagi pengguna setia produk-produknya dengan membuka ASUS Service Center di Medan. Ke depan, Service Center ini juga akan menjadi kantor perwakilan ASUS Indonesia yang akan fokus menggarap pasar Medan pada khususnya dan Sumatera Utara pada umumnya.

“Service center ini kami hadirkan untuk meningkatkan kenyamanan bagi konsumen pengguna setia produk-produk ASUS,” kata kata Juliana Cen, Business Development Manager ASUS di Medan, 2 September 2013. “Kami berharap pengguna bisa mendapat kemudahan dalam menikmati layanan purna jual yang memuaskan,” ucapnya.

Per hari ini, pusat servis yang beralamat di Jl. S. Parman, Kompleks MBC Blok AA No.1, Medan telah dibuka dan siap melengkapi 5 Authorized Service Partner ASUS yang sudah lebih dulu hadir di Medan. Service center tersebut melayani pengguna di hari kerja (Senin-Jumat) pukul 09:00 – 17:00 dan dapat dihubungi di nomor telepon (061) 452 3770.

"Service center baru ini merupakan representasi dari komitmen ASUS untuk meningkatkan layanan purna jual. Sebagai gambaran, tidak seperti produsen lain yang mengenakan biaya tambahan untuk kerusakan komponen seperti LCD, motherboard, memori dan harddisk setelah 1 tahun penggunaan, ASUS menyediakan garansi selama 2 tahun dan berlaku secara global," sebut Juliana.

Bagi pengguna produk ASUS di kota lain yang membutuhkan layanan purna jual, informasinya tersedia di situs resmi ASUS di http://www.asus.com/id/support/Service-Center/Indonesia. Bisa juga menghubungi ASUS Hotline di nomor telepon (021) 500-128 pada hari Senin – Jumat, pukul 9:00 - 17:00.

Kualitas dan Layanan Terbaik

Sebagai produsen yang mengutamakan kualitas, keselamatan pengguna dan keandalan, produk-produk dari ASUS telah dikenal dengan baik. Ini terbukti dengan 4.168 penghargaan yang berhasil diraih ASUS dari berbagai media dan lembaga riset independen di seluruh dunia, pada tahun 2012 lalu.

Sebagai gambaran, menurut analisa dari Square Trade tahun 2009, lembaga penyedia jasa garansi independen terbesar di Amerika Serikat itu menyebutkan, tingkat kerusakan notebook ASUS setelah digunakan selama 3 tahun hanya mencapai 15,6 persen. Jauh lebih baik dibanding produk-produk kompetitor yang tingkat kerusakannya setelah digunakan selama 3 tahun yang bisa mencapai lebih dari 25 persen. Selain itu, jaminan garansi global 2 tahun yang disediakan juga membuat produk notebook ASUS menjadi produk nomor 1 untuk kualitas dan layanan purna jual, berdasarkan The Wall Street Journal Asia.

Menurut laporan lembaga riset IDC dan Gartner terbaru (Q2, 2013), ASUS telah menjadi nomor 1 dan mencatat penjualan melebihi perusahaan-perusahaan yang sebelumnya mendominasi pasar notebook di Indonesia dengan maket share 35,1 persen. Bandingkan dengan produsen di posisi ke dua dan ke tiga yang hanya memiliki pangsa pasar sebesar 21,0 dan 12,8 persen.

Di Asia Tenggara, ASUS juga kini menjadi produsen notebook terbesar dengan penjualan total pada paruh pertama mencapai 523.968 unit atau sekitar 2,5 persen lebih banyak dibanding kompetitor terdekat. Notebook ASUS sendiri tersedia dalam jajaran pilihan lengkap untuk memenuhi kebutuhan setiap segmen pengguna, baik dari sisi produk dan juga harga.

Selain notebook, jajaran produk ASUS juga sangat beragam, sampai ke tablet, dan smartphone inovatif. Dengan karakter pasar yang unik, ASUS telah menunjuk distributor-distributor terkemuka yakni Astrindo, Datascrip, Metrodata, serta Erajaya. Keempat distributor ini telah menghadirkan produk-produk dari jajaran model yang sudah dipilih untuk dapat memenuhi kebutuhan pasar yang spesifik di Tanah Air.

###

Tentang ASUS

ASUS adalah Top 3 produsen notebook konsumen dunia dan penghasil motherboard terbaik didunia, dibuktikan dengan jumlah penjualan terbanyak dan jumlah penghargaan terbanyak. ASUS mendesain dan memproduksi segala jenis produk IT untuk memenuhi segala kebutuhan sehari-hari, mulai dari notebook, tablet, PC desktop, server, perangkat jaringan, dan smartphone.

Dimotivasi oleh inovasi dan berkomitmen pada kualitas, ASUS berhasil memenangkan 4,168 penghargaan di 2012, dan dihargai di industri PC dengan produk Eee PC yang revolusioner. Dengan karyawan hingga 12.000 orang ditambah 3.000 insinyur di dalam tim R&D kelas dunia, ASUS adalah perusahaan kelas dunia yang memiliki keuntungan sekitar US$13 miliar di tahun 2012.

Menurut laporan Gartner dan IDC terbaru (Q2, 2013), notebook ASUS mencatat raihan yang langkah luar biasa dan mencatat penjualan yang melebihi perusahaan-perusahaan yang sebelumnya mendominasi, dengan menempatkan diri sebagai produsen notebook terbesar di Indonesia, dan juga di Asia Tenggara. Adapun di pasar notebook konsumer global, ASUS menempati posisi TOP 3 Brand ditandai dengan adanya perkembangan yang pesat dalam penjualan notebook ASUS di berbagai wilayah seperti:

1. Sebagai TOP 1 Brand Notebook konsumer Terkemuka di Eropa Timur dan Tengah

2. Sebagai TOP 2 Brand Notebook konsumer Terkemuka di Asia Tenggara dan China

3. Sebagai TOP 3 Brand Notebook konsumer Terkemuka di Eropa Barat

Pada kuartal kedua 2013, Gartner mencatat bahwa ASUS berhasil meningkatkan penjualannya di Indonesia menjadi 293.693 unit notebook. Angka ini membuat ASUS menjadi produsen notebook terbesar di Indonesia dengan penguasaan pasar hingga 35,1 persen. Secara total, pada paruh pertama tahun 2013 ini ASUS berhasil memasarkan 578.506 unit notebook di Indonesia.